Dans le cas particulier des traitements

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Pour le patient, cette méthode offre la possibilité de reconnaître les imperfections de sa compréhension, de le motiver à poser ses questions et préoccupations, en faisant reconnaître la compréhension par le professionnel des informations obtenues 34.

Procédure d’interaction interactive entre spécialistes de la santé et du bien-être – patient (adapté de Schillinger et al., 2003), après avoir demandé des informations au patient, afin de découvrir ses conceptions 24, le professionnel peut continuer à fournir certaines informations concernant la thérapie à réaliser 10.

Le tableau adhérent (tableau 1) fournit quelques actions qui doivent être pris en compte dans la situation détaillée de l’application des schémas thérapeutiques.

La mise en place d’une stratégie d’activité mutuelle, au lieu d’un plan fixé par le spécialiste de la santé, permet à la thérapie de se dérouler avec des problèmes de sûreté et de sécurité plus favorables pour la personne, augmentant la probabilité d’être appliquée dans une méthode implacable et adaptée.

En augmentant, à ce stade, ce santé que le patient visualise pourrait être

le assimilation efficace de la thérapie dans la vie quotidienne, en particulier lorsqu’il s’agit de ses problèmes majeurs en relation avec les conséquences de la thérapie,

  • ou les difficultés considérées et aussi les obstacles 35,
  • il est possible que l’expert de la santé examine des objectifs réalistes avec le client et suggère des moyens de les résoudre petits (grands) problèmes,

dans un état d’esprit commun (ex: assimilation des prescriptions dans les schémas thérapeutiques du patient, étude d’indices qui rappellent au patient les habitudes à adopter 24).

Une connexion de qualité entre les experts de la santé et du bien-être ainsi que les clients, dans laquelle une communication fiable est créée,

fait partie des étapes fondamentales pour minimiser la possibilité de danger, ce qui augmente la sécurité individuelle et la satisfaction totale, ce qui est important pour participation énergique tout en faisant sos santé et bien-être ainsi que la maladie et, par conséquent, pour renforcer les comportements d’observance.

Communication entre les professionnels du bien-êtreComme indiqué dans l’introduction de cet article, il n’est pas possible de parler de haute qualité en matière de santé et de bien-être sans décrire la haute qualité de l’interaction ainsi que l’interaction entre les experts en charge des soins.

en conséquence pour la sûreté et la sécurité du client

À cet égard, nous prenons en considération, d’une part, l’interaction à la minute du transfert des détails (c’est-à-dire le changement d’équipe) et aussi, d’autre part, une communication plus large au sein et entre les équipes de bien-être.

Communication sur les «tickets de changement»Le développement de la médication, tant au niveau des traitements d’analyse qu’en relation avec le traitement, a conduit à accroître la complexité du suivi de la personne et aujourd’hui cette surveillance nécessite l’articulation entre de nombreux professionnels.

en conséquence pour la sûreté et la sécurité du client

Dans l’environnement du centre de santé, ou dans les institutions où l’individu est hospitalisé et doit être surveillé vingt-quatre heures sur vingt-quatre, l’expression fiable entre les nombreux professionnels du bien-être est vraiment dépendante de la communication.

Les problèmes d’interaction entre les spécialistes de la santé ont en fait été liés, dans de nombreuses études, à une réduction de la qualité supérieure des soins ainsi qu’à des décès dus à des erreurs cliniques qui pourraient être évités 36.

Une enquête impliquant 28 établissements médicaux australiens a conclu cette communication. a été la principale cause d’occasions négatives dans les services où les problèmes d’interaction étaient responsables de deux fois plus de décès que l’inefficacité médicale 37.

L’un des points tournants de l’articulation et aussi de l’interaction entre les spécialistes de la santé se produit lors du transfert.

En 1969, Clair ainsi que Trussel 38 ont spécifié le transfert comme l’interaction orale entre les spécialistes de la santé (par exemple les infirmières) des détails pertinents sur les clients, chaque fois qu’un changement de tâche se termine et qu’un autre commence.

Cette définition doit se développer tout en préservant l’attribut identifiant nécessaire de «système d’interaction d’information» nécessaire à l’objectif suprême, «promouvoir la prise en charge des malades».

TeamStepps a récemment discuté du transfert: méthodes de groupe et aussi dispositifs pour améliorer les performances ainsi que la sécurité des personnes 39 comme “le transfert de détails (ainsi que l’autorité et l’obligation) qui se produit sur le continuum des soins aux patients en période de transition qui consiste en la chance remettre en question, clarifier et valider “p. 33.

Selon le Paiement conjoint sur la certification des soins de santé (JCaHo) (2005) 40, le transfert est une procédure de transmission de détails entre professionnels de la santé et du bien-être dont l’objectif est la continuité et la sécurité des soins.

Il s’agit, par conséquent, d’une communication vitale qui implique une procédure de communication entre les professionnels – ainsi que le transfert de l’obligation de soins – et qui se passe dans une entreprise complexe ainsi que dans un système social.

Le intrication du genre de détails à transférer, les modes d’interaction adoptés, et les qualités des différents gardiens ont un effet sur l’efficacité et l’ efficacité du transfert et aussi, par conséquent, sur la personne de sécurité 41.

La hausse des la haute qualité du transfert a en fait été associée à une meilleure qualité des solutions, une réduction des fautes et une diminution des décès 42.

Selon Kerr 43, le transfert a 3 fonctions principales: (1) la communication express, qui comprend les informations sur les aspects impartiaux des soins et de l’éducation aux méthodes médicales; (2) d’informations cachées, qui incorpore les composantes émotionnelles et sociales de la prise en charge (3) de l’intégration sociale, qui vise à construire une identité d’expert.

En plus de ceux-ci, la valeur du transfert a été attribuée comme suit: assistance émotionnelle de la part de professionnels, car elle peut être une excellente occasion d’échanger des expériences et de prendre en charge le stress lié au travail;

aspect motivant; forme de socialisation et promotion de l’intégration dans les groupes de santé; ainsi que la composante de communication des groupes de mieux-être 44.

Il y a des références dans la littérature à différentes situations de transfert. Celles qui ont mérité la meilleure variété d’études sont celles qui se produisent: entre des changements dans la même solution; entre les services (p. ex. soins infirmiers et analyse ou traitement); et aussi les transferts d’organisation.

Bien que chaque situation ait ses propres caractéristiques qu’il convient de prendre en considération, un certain nombre d’obstacles à la haute qualité du transfert, et en particulier ceux liés à la communication, tant créée qu’orale, sont transversaux.

Certaines sont santé présentées

– L’une des plus régulières est la non-inclusion de données cruciales.

En ce qui concerne cette facette d’une multitude d’études ont conclu qu’un grand pourcentage de documents, de notes ainsi que de situations ne contiennent pas toutes les informations pertinentes.

Certaines sont santé présentées

Un exemple de ces recherches est celui effectué par mcmahon 45 dans lequel l’auteur a constaté qu’un nombre important de transferts spécifiés par les participants n’incluait pas d’informations pertinentes à la sécurité des patients, telles que les handicaps auditifs et visuels, les problèmes de moteur électrique, une hygiène particulière ainsi que des besoins alimentaires, ou des problèmes d’expression et de communication.

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